Question 1

Apa itu Mayar?

Accepted Answer

Mayar adalah super platform untuk bisnis yang memudahkan Anda menerima pembayaran, membuat landing page & checkout, mengelola order dan pelanggan, hingga menjalankan marketing — semuanya dalam satu platform tanpa perlu coding.

Question 2

Bagaimana cara kerja Mayar?

Accepted Answer

Anda mendaftar, mengaktifkan metode pembayaran lewat dashboard, lalu membuat payment link, katalog, atau landing page. Pelanggan membayar lewat metode favorit mereka, dan Anda mengelola order, pelanggan, serta pencairan dana dari satu tempat.

Question 3

Siapa saja yang bisa menggunakan Mayar?

Accepted Answer

Mayar bersifat industry-agnostic — cocok untuk UMKM, social seller, kreator, edukator, freelancer, komunitas, event organizer, hingga yayasan/lembaga non-profit.

Question 4

Apa bedanya Mayar dengan payment gateway biasa?

Accepted Answer

Payment gateway hanya memproses pembayaran dan umumnya perlu dirakit oleh developer. Mayar adalah platform jualan lengkap: pembayaran sudah terintegrasi sekaligus dengan checkout, landing page, manajemen order & pelanggan, dan tools marketing — siap pakai tanpa coding.

Question 5

Berapa lama dana QRIS masuk ke saldo saya?

Accepted Answer

Pembayaran QRIS cair ke saldo aktif Anda dalam H+3 hari kerja. Setelah dana berstatus aktif, Anda bisa langsung mencairkannya ke rekening bank kapan saja.

Question 6

Bagaimana dengan e-wallet seperti GoPay, OVO, Dana, ShopeePay, dan LinkAja?

Accepted Answer

Semua pembayaran e-wallet (GoPay, OVO, Dana, ShopeePay, LinkAja) memiliki waktu settlement H+3 hari kerja, sama seperti QRIS.

Question 7

Metode pembayaran apa yang settlement-nya paling cepat?

Accepted Answer

Virtual Account (transfer bank) adalah yang tercepat — dana masuk secara real-time begitu pelanggan menyelesaikan pembayaran.

Question 8

Berapa lama settlement untuk kartu kredit dan gerai retail?

Accepted Answer

Kartu kredit (Visa & Mastercard) serta gerai retail seperti Alfamart dan Indomaret memiliki waktu settlement H+5 hari kerja.

Question 9

Apa beda saldo aktif dan saldo pending?

Accepted Answer

Saldo aktif adalah dana terverifikasi yang siap digunakan atau dicairkan. Saldo pending adalah transaksi yang sudah terkonfirmasi namun masih diproses oleh channel pembayaran dalam perjalanan menuju Mayar.

Question 10

Bagaimana cara dan batas pencairan dana?

Accepted Answer

Pencairan dilakukan dari halaman Balance di dashboard ke rekening bank atau e-wallet yang sudah Anda tautkan. Setiap pencairan dikonfirmasi dengan One-Time Password (OTP) demi keamanan, dengan batas maksimum Rp 250 juta per penarikan. Biaya penarikan flat Rp 2.775 berapa pun jumlah yang Anda tarik.

Question 11

Apakah Mayar aman untuk memproses pembayaran bisnis saya?

Accepted Answer

Ya. Keamanan adalah prinsip inti Mayar. Kami mengantongi sertifikasi dan kepatuhan ISO 27001, SOC 2, serta PCI-DSS, dan secara rutin menjalani penetration test independen pada standar yang lebih tinggi dari ketentuan minimum regulator.

Question 12

Sertifikasi dan standar kepatuhan apa saja yang dimiliki Mayar?

Accepted Answer

Mayar memenuhi standar ISO 27001 & SOC 2 dan menjaga kepatuhan PCI-DSS. Salinan sertifikat PCI tersedia atas permintaan (di bawah NDA) melalui Trust Center kami di trust.mayar.id.

Question 13

Bagaimana data dan transaksi saya dilindungi?

Accepted Answer

Seluruh database dan komunikasi klien dienkripsi dengan AES. Data sensitif dienkripsi saat disimpan (encryption at rest), dan seluruh lalu lintas ke API serta Dashboard Mayar dilayani melalui HTTPS (TLS 1.3). Kami juga rutin melakukan pengujian keamanan eksternal.

Question 14

Bagaimana Mayar mengamankan akses ke akun saya?

Accepted Answer

Mayar menggunakan Google Sign-in dengan 2FA untuk mengurangi risiko password dan SIM-swap, Role-Based Access Control agar setiap anggota tim hanya punya akses sesuai perannya, serta OTP wajib untuk setiap penarikan atau pencairan dana.

Question 15

Apakah saya perlu bisa coding untuk mulai pakai Mayar?

Accepted Answer

Tidak. Semua metode pembayaran bisa diaktifkan langsung dari dashboard Mayar tanpa integrasi teknis apa pun. Anda cukup membuat landing page, katalog, payment link, atau checkout — semuanya no-code dan bisa online dalam 2 menit.

Question 16

Apa yang tersedia untuk pemilik usaha non-teknis?

Accepted Answer

Untuk pengguna non-teknis, Mayar menyediakan landing page builder, katalog produk otomatis, 1-click checkout, payment link, manajemen order & pelanggan, hingga tools marketing — semua diatur lewat dashboard tanpa menulis kode.

Question 17

Apa yang tersedia untuk developer?

Accepted Answer

Untuk tim teknis, Mayar menyediakan REST API, MCP Server, Webhooks, Mayar CLI, dan SKILL.md untuk AI agent. Integrasi terkenal mudah dan lebih sederhana dibanding solusi sejenis, sehingga proses penyambungan ke sistem Anda jadi cepat.

Question 18

Bisakah Mayar terhubung dengan aplikasi lain yang saya pakai?

Accepted Answer

Bisa. Mayar terintegrasi dengan 5000+ aplikasi melalui Zapier dan Pipedream, serta mendukung integrasi Google Sheets. Platform juga sudah otomatis terhubung dengan berbagai metode pembayaran, kurir, dan logistik di Indonesia.

Question 19

Apakah data pelanggan dan transaksi bisa diekspor?

Accepted Answer

Bisa. Mayar menyediakan fitur Ekspor Data sehingga Anda dapat mengunduh data transaksi dan pelanggan kapan saja untuk kebutuhan pembukuan, analisis, atau backup.

Question 20

Bisakah saya memasang Facebook Pixel dan Google Ads untuk tracking?

Accepted Answer

Bisa. Anda dapat memasang Meta (Facebook) Pixel, TikTok Pixel, dan Google Tag untuk mengukur performa iklan serta konversi langsung dari halaman dan checkout Mayar Anda.

Question 21

Apakah Mayar bisa mengirim notifikasi via WhatsApp dan Telegram?

Accepted Answer

Bisa. Integrasi WhatsApp & Telegram sudah tersedia built-in di Mayar, sehingga Anda dan pelanggan bisa menerima notifikasi transaksi secara otomatis tanpa perlu tools tambahan.

Question 22

Bagaimana cara mengaktifkan notifikasi WhatsApp & Telegram?

Accepted Answer

Anda cukup mengaktifkan dan mengatur integrasi notifikasi langsung dari dashboard Mayar — tanpa coding. Setelah aktif, notifikasi akan terkirim otomatis sesuai event yang Anda pilih.

Question 23

Notifikasi apa saja yang bisa dikirim otomatis?

Accepted Answer

Mayar dapat mengirim notifikasi untuk berbagai event penting seperti pembayaran sukses, invoice baru, pengingat pembayaran (payment reminder), dan update status order — membantu Anda menjaga komunikasi dengan pelanggan tanpa kerja manual.

Question 24

Bagaimana cara membuat akun Mayar?

Accepted Answer

Daftar gratis hanya dalam 2 menit menggunakan Google Sign-in. Setelah masuk, Anda bisa langsung mengatur bisnis, mengaktifkan metode pembayaran, dan membuat produk pertama Anda.

Question 25

Tipe verifikasi bisnis apa saja yang tersedia?

Accepted Answer

Mayar menyediakan 5 tipe verifikasi sesuai bentuk badan usaha: Individu, Badan Usaha (CV/Firma), Yayasan (non-profit), PT (Perseroan Terbatas), dan PT Perorangan.

Question 26

Dokumen apa yang dibutuhkan untuk verifikasi akun individu?

Accepted Answer

Untuk tipe Individu, Anda perlu menyiapkan KTP, selfie sambil memegang KTP, NPWP (opsional), dan halaman depan buku tabungan atau screenshot rekening yang menampilkan nama serta nomor rekening. Tipe badan usaha membutuhkan dokumen legal tambahan seperti akta dan NIB.

Question 27

Apa saja status verifikasi yang mungkin saya lihat?

Accepted Answer

Ada empat status: Pending (sedang ditinjau), Revision Required (perlu perbaikan dokumen/info), Verified (disetujui, akses layanan penuh), dan Rejected (ditolak, ajukan ulang atau hubungi support). Setelah Verified, fitur checkout bisa diakses.

Question 28

Apakah ada biaya bulanan untuk menggunakan Mayar?

Accepted Answer

Mayar memiliki tiga paket: Starter Rp 0/bulan (cocok untuk yang baru memulai), Business Rp 349K/bulan (untuk bisnis kecil hingga menengah), dan Enterprise dengan harga khusus (hubungi tim kami). Anda bisa mulai gratis tanpa biaya setup.

Question 29

Berapa biaya transaksi untuk QRIS?

Accepted Answer

Biaya channel QRIS adalah 0,7% per transaksi (belum termasuk pajak). QRIS adalah salah satu channel dengan biaya pemrosesan terendah di Mayar.

Question 30

Berapa biaya untuk e-wallet, virtual account, dan kartu kredit?

Accepted Answer

Bank Transfer (Virtual Account) dikenakan Rp 4.000; E-Wallet 1,5% (Jenius 2%); kartu kredit 2,60% + Rp 2.000; Mini Market Rp 5.000–7.500; PayLater 1,7%. Semua belum termasuk pajak.

Question 31

Apa itu biaya platform dan bagaimana cara kerjanya?

Accepted Answer

Selain biaya channel pembayaran, ada biaya platform yang dibedakan berdasarkan jenis produk — mulai dari 1,5% (Link Pembayaran/Invoicing di paket Starter) hingga 4% untuk produk digital, kelas online, atau galang dana. Biaya ini lebih rendah di paket Business dan 0% di paket Enterprise.

Question 32

Apa beda Fee Channel dan Fee Admin di Mayar?

Accepted Answer

Fee Channel adalah biaya pemrosesan per transaksi yang besarnya tergantung metode pembayaran yang dipilih (misalnya QRIS 0,7%). Fee Admin adalah biaya platform yang besarnya tergantung jenis produk dan paket Anda. Keduanya bisa Anda bebankan ke pelanggan lewat menu Pengaturan → Metode Pembayaran.

Question 33

Apakah ada biaya saat menarik (mencairkan) saldo?

Accepted Answer

Ya, biaya penarikan flat Rp 2.775 untuk setiap pencairan, berapa pun jumlah yang Anda tarik.

Question 34

Apakah saya bisa membebankan biaya transaksi ke pelanggan?

Accepted Answer

Bisa. Baik Fee Admin (biaya platform) maupun Fee Channel (biaya pembayaran) dapat dibebankan ke pelanggan lewat Pengaturan → Metode Pembayaran, sehingga jumlah yang Anda terima tetap utuh dan margin Anda terjaga.

Pertanyaan yang sering ditanyakan sebelum mulai

Mengenal Mayar

Mengenal Mayar

Waktu Pencairan Dana

Waktu Pencairan Dana

Keamanan & Sertifikasi

Keamanan & Sertifikasi

Untuk Pengguna Awam & Developer

Untuk Pengguna Awam & Developer

WhatsApp & Telegram

WhatsApp & Telegram

Akun, Pengguna & KYC

Akun, Pengguna & KYC

Harga & Biaya Transaksi

Harga & Biaya Transaksi

Tunggu Apa Lagi? Daftar Sekarang.

Tunggu Apa Lagi? Daftar Sekarang.